Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para receber?
O prazo é a soma do tempo de separação e postagem com o da transportadora, calculado pelo seu CEP no carrinho. Veja mais em Envio e Prazos.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreamento por e-mail. Você também pode consultar o status na sua conta.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As formas e o parcelamento disponíveis aparecem na finalização da compra, e podem incluir Pix, cartão de crédito e boleto.
Como escolho o tamanho certo?
Consulte a descrição e a tabela de medidas na página do produto. Em caso de dúvida, fale com a gente antes de comprar.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, e também pode trocar por tamanho ou cor. Detalhes em Trocas e Devoluções.
Recebi o produto com defeito. E agora?
Envie fotos e o número do pedido pela página Contato. Vamos resolver.
Vocês vendem em quantidade, para igrejas, grupos e eventos?
Fale conosco pela página Contato e consulte condições para compras em quantidade.
Meus dados estão seguros?
Sim. Seguimos a LGPD e usamos plataformas de pagamento seguras. Saiba mais na Política de Privacidade.